PIZZA by the SLICE logo
ZAMÓW ONLINE

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

PIZZA by the SLICE

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.bytheslice.pl prowadzony jest przez:

SLICE COMPANY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Nowy Świat 36, 00-363 Warszawa
NIP: 5252971303
e-mail: pizza@bytheslice.pl
tel.: 22 608 86 40

dalej jako „Sprzedawca”.
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, płatności oraz tryb składania reklamacji.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów gastronomicznych na odległość.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu.

§2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.bytheslice.pl
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
  • Produkt – artykuł gastronomiczny oferowany w Sklepie

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywne konto e-mail lub numer telefonu.
  2. Sklep nie umożliwia zakładania kont użytkownika.
  3. Zamówienia można składać 24/7, z zastrzeżeniem godzin realizacji dostaw.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.
  2. Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia.
  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i oferta

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty oraz cen, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już złożone.

§6. Płatności

  1. Sklep umożliwia płatności online za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych.
  2. Dostępne formy płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.
  3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
  4. W określonych godzinach Sprzedawca może wymagać dokonania płatności online przed realizacją zamówienia.
  5. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

§7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny.
  3. Czas realizacji zamówienia może zależeć w szczególności od:
    • lokalizacji Klienta,
    • liczby realizowanych zamówień,
    • warunków atmosferycznych i sytuacji drogowej.
  4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych.
  5. Sprzedawca dokłada starań, aby Produkty były dostarczane w odpowiedniej temperaturze, jednak ze względu na specyfikę Produktów gastronomicznych temperatura w momencie dostawy może ulec naturalnym zmianom i nie stanowi to podstawy do reklamacji, o ile Produkt nadaje się do spożycia.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, ponieważ przedmiotem sprzedaży są produkty ulegające szybkiemu zepsuciu.
  2. Zamówienie po przyjęciu do realizacji nie może zostać anulowane, w szczególności dotyczy to zamówień opłaconych online oraz zamówień składanych telefonicznie.

§9. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji zamówienia.
  2. Reklamacje należy zgłaszać:
    • drogą e-mailową: pizza@bytheslice.pl
    • lub telefonicznie: 22 608 86 40
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis zgłaszanych zastrzeżeń.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
  5. Reklamacje dotyczące jakości Produktów powinny zostać zgłoszone niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 godzin od momentu dostawy.
  6. Reklamacje wynikające wyłącznie z indywidualnych preferencji smakowych Klienta nie podlegają uwzględnieniu.

§10. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

§11. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • błędnie podane dane przez Klienta,
    • opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności warunków atmosferycznych, sytuacji drogowej, zdarzeń losowych.
  2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep działał prawidłowo i bez zakłóceń.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie www.bytheslice.pl.